Trois simples façons de commander

Par téléphone: Appelez sans frais le 1-800-375-7991 pour placer votre commande avec l’un(e) de nos représentant(e)s des ventes. Un bon de commande, les cartes MasterCard, Visa et American Express sont tous acceptés.

Par télécopieur: Veuillez compléter le formulaire de commande et nous l’expédier par télécopieur, avec votre bon de commande ou votre numéro de carte de crédit. Amsterdam vous offre un service 24 heures pour vos commandes par télécopieur au 1-800-414-9964.

Par la poste: Veuillez compléter le formulaire de commande et le poster avec votre bon de commande, chèque ou numéro de carte de crédit dans l’enveloppe pré-affranchie ci-jointe. Faites parvenir le tout à: Les Produits Amsterdam, C.P. 534, succursale Snowdon, Montréal, Québec, H3X 9Z9

Conditions de paiement
Les personnes qui ne commandent pas par l’entremise d’une entreprise doivent envoyer leur paiement avec leur commande. Les conditions de paiement pour les commandes accompagnées d’un bon de commande sont «Net 10 jours». Si vous êtes un nouveau client, l’envoi d’un chèque avec votre commande accélérera le traitement de celle-ci pour notre département du crédit. Faire le chèque à l’ordre de «Les Produits Amsterdam». Les cartes MasterCard, Visa et American Express sont aussi acceptées. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Un solde créditeur non réclamé dans les 90 jours suivant la date de facturation devient l’avoir des Produits Amsterdam.

Commandes de produits imprimés
Lorsque vous commandez des produits imprimés, veuillez s.v.p. dactylographier ou écrire lisiblement votre message dans l’espace prévu sur le formulaire de commande. Assurez-vous de vérifier attentivement pour toutes erreurs de frappe et/ou d’orthographe ou autres. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs fournies dans votre copie originale.

Expédition
Afin de conserver les frais d’expédition à des coûts raisonnables et de respecter les délais de livraison, nous préférons utiliser Poste Canada. Les frais de manutention et d’expédition sont en sus.

Logos personnalisés
Dans le marché d’aujourd’hui nous reconnaissons l’importance de promouvoir une identité corporative. Afin de vous assister, nous imprimerons le logo personnalisé de votre entreprise, pour des frais additionnels.

Pour chaque logo personnalisé vous devez fournir un vélox ou une copie laser de haute qualité en noir et blanc«prêt à photographier«. Les photocopies, photos, encres de couleur, copie sur papier couleur et échantillons en thermogravure ne peuvent pas être reproduits. Veuillez s.v.p. indiquer l’emplacement désiré de votre logo sur le produit. Si vous n’indiquez pas l’emplacement désiré, votre logo sera inséré sur le produit à la discrétion de notre département artistique.

Infographie numérique
Nous préférons recevoir vos montages par courriel. S’il vous plaît, suivre les directives suivantes: Ci-après nous décrivons les logiciels et les formats acceptés par courriel ou sur disquette. NOTE: Il nous est impossible d’accéder les montages envoyés dans des logiciels autres que ceux qui sont catalogués ci-après. Si vous nous envoyez un montage dans un autre logiciel, ceci pourrait retarder ou même empêchez l’exécution de votre commande.

Pour tout montage envoyé par courriel vous devez inclure dans la description du sujet: le nom de l’entreprise, la personne à contacter, votre numéro de compte ou votre numéro de commande (pour les clients existants). Vous devez bien identifier toutes les disquettes que vous nous faites parvenir (avec une étiquette) sur laquelle vous devez inscrire: le nom de l’entreprise, la personne à contacter, votre numéro de compte ou votre numéro de commande (pour les clients existants). Les disquettes, les Zips et les CDs sont acceptés.

Macintosh
• QuarkXPress 4.01 ou plus (envoyer le document original et exporter en format EPS).
• Freehand 5 ou 7 (envoyer le document original et exporter en format EPS).
• Adobe Illustrator 7 ou 8, toutes les polices de caractères (fontes) doivent être converties à des filets (dessins graphiques).
• Adobe Photoshop 5, image bitmap, minimum de 300 pixels au pouce, sauvegarder en format TIFF dessin au trait (line drawing).

IBM / PC
• Adobe Photoshop 5, image bitmap, minimum de 300 pixels au pouce) (sauvegarder en format TIFF dessin au trait (line drawing).
• Corel Draw (Sauvegarder les documents Corel Draw en format Illustrator, toutes les polices de caractères (fontes) doivent être converties à des filets (dessins graphiques).

Lorque vous envoyez un montage couleur, veuillez s.v.p. nous fournir l’image numérique en couleur d’accompagnement (spot color). Toutes les polices de caractères (fontes) doivent être converties à des filets (dessins graphiques). Étant donné la problématique de conformité, il nous est impossible d’accepter des polices de caractères (fontes) de nos
clients.

Logos disponibles
Pour les clients qui n’ont aucun logo et qui en désire un, Amsterdam vous offre un assortiment de logos populaires. Ces logos sont disponibles à un coût additionnel de 5,00$ par article. Vous devez spécifier où nous devons placer votre logo. Si vous n’indiquez pas l’emplacement désiré, votre logo sera inséré sur le produit à la discrétion de notre département artistique. Vous avez le choix de plusieurs logos, que vous trouverez ici-bas, plusieurs autres logos sont aussi disponibles.

Format spécial du texte
Le texte pour votre impression personnalisée sera reproduit selon nos polices de caractères (fontes) standards et notre format standard, selon les styles d’impression disponibles du produit, selon l’espace d’impression montré et selon les spécifications respectives à chaque item de notre catalogue. Toutefois, nous pouvons vous offrir d’autres styles d’impression sans frais additionnels. Veuillez contacter l’un(e) de nos représentant(e)s si vous désirez de plus amples informations.

Frais de conception graphique
Tout travail qui requiert l’expertise de l’un(e) de nos infographistes sera facturé au taux horaire de 25,00$.

Service à la clientèle
Toutes vos questions concernant votre commande seront répondues rapidement et avec courtoisie en signalant le 1-800-375-7991 du lundi au vendredi de 8:30 hres à 17:00 hres (heure de l’Est).